Cercafabricants d'ampolles de plàstic personalitzadesen línia, i trobareu centenars de proveïdors que ofereixen productes similars.
La majoria de llocs web fan promeses semblants:
- Alta qualitat
- Preus competitius
- Lliurament ràpid
- Servei professional
No obstant això, amb el temps, passa alguna cosa interessant.
Alguns fabricants estableixen-relacions a llarg termini amb els clients i continuen rebent comandes repetides any rere any.
Altres es troben constantment competint per nous negocis basats gairebé completament en el preu.
Per què passa això?
Després d'anys d'observar projectes d'envasament a les indústries d'aliments, begudes, suplements dietètics i farmacèutics, ens hem adonat que la diferència rarament és l'ampolla.
Més sovint, es tracta de com els fabricants ajuden els clients a gestionar el risc, resoldre problemes i donar suport al creixement.
El preu crida l'atenció. La fiabilitat guanya comandes repetides.
El preu sol ser un dels primers temes tractats en qualsevol projecte d'embalatge.
Això és comprensible.
Els costos d'embalatge afecten els marges, especialment per als productes de gran-volum.
Tanmateix, els compradors experimentats sovint veuen el preu de manera diferent als compradors-per primera vegada.
Una cotització més baixa pot estalviar diners avui.
Un enviament retardat, un problema de qualitat o una interrupció de la producció pot costar molt més demà.
Una idea errònia a la indústria de l'embalatge és que els compradors canvien de proveïdor sempre que troben un preu més baix.
En realitat, moltes marques d'èxit es queden amb el mateix fabricant durant anys perquè la fiabilitat crea un valor que és difícil de mesurar en un full de cotització.
Quan un proveïdor lliura constantment a temps i manté una qualitat estable, les compres es fan més fàcils, les previsions es fan més precises i el risc operacional disminueix.
Els millors fabricants de vegades diuen "no"
Molts proveïdors estan ansiosos d'assegurar nous negocis.
Com a resultat, alguns estaran d'acord immediatament amb gairebé qualsevol sol·licitud.
"Sí, ho podem fer".
"Cap problema."
"Ho farem funcionar".
Al principi, això pot semblar tranquil·litzador.
Tanmateix, els equips de contractació experimentats sovint es tornen prudents quan cada idea rep l'aprovació instantània.
Un fabricant professional entén que les decisions d'embalatge impliquen intercanvis-.
Per exemple:
- Una forma d'ampolla personalitzada pot augmentar els costos del motlle.
- Un color especial pot allargar els terminis de lliurament.
- Una paret de l'ampolla més prima pot reduir els costos del material, però afecta la durabilitat.
- Un tancament únic pot crear reptes de compatibilitat.
Els fabricants que guanyen confiança a-a llarg termini són sovint els que estan disposats a explicar aquests riscos abans que comenci la producció.
De vegades protegir un projecte significa desafiar una idea en lloc d'aprovar-la.
Les grans fàbriques no sempre signifiquen millors col·laboracions
Molts compradors assumeixen el més granempreses fabricants d'ampolles de plàsticproporcionar automàticament el millor servei.
En realitat, la mida de la fàbrica és només una part de l'equació.
Un fabricant amb una capacitat de producció enorme pot centrar-se principalment en un grapat de comptes importants.
Per a les marques petites i mitjanes-, la capacitat de resposta de vegades pot ser més valuosa que l'escala sola.
De tant en tant hem vist que els compradors passaven d'un proveïdor més petit a un de més gran esperant millores, només per descobrir que la comunicació es va fer més lenta i la flexibilitat del projecte va disminuir.
La pregunta no és simplement:
"Quin gran és la fàbrica?"
Una pregunta millor és:
"Quan important serà el meu negoci per a aquesta fàbrica?"
Les associacions-a llarg termini sovint es basen en l'atenció mútua i no només en el volum de producció.
El proveïdor més barat rarament és l'error més car
Molts compradors passen molt de temps negociant els preus de les ampolles.
Molts menys dediquen temps a discutir què podria sortir malament després de començar la producció.
No obstant això, alguns dels costos més grans dels projectes d'embalatge no són visibles durant l'etapa de cotització.
Alguns exemples inclouen:
- Retards en la producció
- Proves d'embalatge fallides
- Problemes de càrrega de contenidors
- Problemes de fuites de taps
- Acords de transport d'emergència
La diferència entre dues cotitzacions pot representar només una petita fracció del cost del producte final.
Les conseqüències d'un problema de la cadena de subministrament poden ser significativament més grans.
És per això que els compradors experimentats sovint pregunten:
"Quins riscos hem de tenir en compte?"
en lloc de preguntar simplement:
"Pots reduir encara més el preu?"
Els fabricants forts pensen més enllà de l'ordre actual
Una característica compartida per molts fabricants d'èxit és la seva capacitat de pensar més enllà de la transacció immediata.
Un primer ordre pot incloure:
- Dissenys d'ampolles estàndard
- Colors bàsics
- Motlles existents
Però què passa sis mesos després?
Què passa quan les vendes es duplican?
Què passa quan el client necessita una nova mida, un nou color o una solució d'embalatge personalitzada?
Els fabricants que guanyen negocis-a llarg termini solen preparar-se per a aquestes converses aviat.
En lloc de centrar-se només en la comanda d'avui, ajuden els clients a planificar els requisits del demà.
Això crea un tipus de relació molt diferent.
La discussió passa dels preus al creixement.
Per què els compradors rarament canvien de proveïdor un cop s'ha establert la confiança
Un supòsit habitual és que els proveïdors d'envasos són fàcilment substituïbles.
A la pràctica, canviar de proveïdor sovint implica més feina del que molta gent espera.
Un nou proveïdor pot requerir:
- Verificació de mostra
- Proves d'embalatge
- Validació de la producció
- Confirmació de compatibilitat
- Revisió de la documentació normativa
Fins i tot quan hi ha una cotització més baixa disponible en altres llocs, molts compradors decideixen que la possible interrupció no val la pena el risc.
Una vegada que un fabricant ha demostrat una qualitat constant, un lliurament fiable i una comunicació eficaç, la relació en si es torna valuosa.
Aquesta és una de les raons per les quals algunes empreses de fabricació d'ampolles mantenen relacions amb els clients durant molts anys, mentre que altres competeixen contínuament per noves consultes.
Normalment, els clients a llarg termini-s'obtenen abans que s'entregui la primera comanda
Molts proveïdors creuen que la fidelitat del client es construeix després d'una producció exitosa.
En realitat, sovint comença molt abans.
Els compradors recorden:
- Amb quina rapidesa es van respondre les preguntes.
- Si es van abordar els problemes tècnics.
- Com es van gestionar els problemes.
- Si les expectatives coincideixen amb la realitat.
La confiança rarament es crea per les afirmacions de màrqueting.
Es crea per accions consistents al llarg del temps.
Els fabricants que entenen això tendeixen a centrar-se menys a fer promeses i més a oferir resultats previsibles.
Pensaments finals
La indústria de les ampolles de plàstic és altament competitiva.
Molts fabricants poden produir productes similars, oferir preus comparables i oferir opcions de personalització similars.
El que separa els-partners a llarg termini dels proveïdors-a curt termini normalment no és l'ampolla en si.
És la capacitat de reduir el risc, comunicar-se honestament, resoldre problemes de manera proactiva i donar suport al creixement dels clients.
Quan avalueu els fabricants d'ampolles de plàstic personalitzades, tingueu en compte més que la capacitat, els preus o els catàlegs de productes.
El proveïdor que ajuda el vostre negoci a créixer durant els propers cinc anys pot ser que no sigui el que tingui la cotització més baixa actualment.
I aquesta és sovint la lliçó que aprenen els compradors experimentats després de treballar amb diversos proveïdors.